1. Compromiso de entrega
En ELPIDA CONTAINER SL nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro, eficiente, transparente y fiable para todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web https://elpidacontainer-sl.es
Nuestro objetivo es garantizar que cada producto (contenedor de almacenamiento, contenedor sanitario, contenedor de oficina) llegue a su destino en perfectas condiciones y dentro del tiempo asignado.
2. Zonas de envío
Realizamos envíos a las siguientes zonas:
🌍 Zonas de entrega disponibles
- España peninsular
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Determinados países de la Unión Europea
Para destinos no indicados o solicitudes logísticas especiales, el Cliente deberá contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente:
📧 contacto@elpidacontainer-sl.es
3. Costes de envío
📦 Gastos de envío: 240 €
Los gastos de envío son de 240 € y se calculan siempre al introducir la dirección de entrega.
✔️ Sin cargos ocultos
✔️ Sin cargos adicionales por peso o volumen
Esta información se presenta de forma clara y visible, de acuerdo con las directrices de Google Shopping y Google Merchant Center.
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar en función del tipo de producto, la disponibilidad y el destino.
🇪🇸 España Peninsular, Baleares y Canarias
- Hora límite de pedido: pedidos realizados antes de las 18:00 h (hora peninsular), de lunes a viernes, se procesan el mismo día
- Tiempo de preparación: 1 a 2 días hábiles
- Tiempo de transporte: 2 a 3 días hábiles
- Plazo total estimado: entre 3 y 5 días hábiles desde la confirmación del pedido
🌍 Envíos a la Unión Europea
- Plazo estimado de transporte: entre 5 y 15 días hábiles, según el país de destino
🕓 Nota importante
Los plazos indicados son estimaciones en días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos.
En caso de indisponibilidad temporal del producto, el Cliente será informado y podrá elegir entre:
- mantener el pedido y esperar reposición
- sustituirlo por un producto equivalente
- solicitar el reembolso total inmediato
5. Empresas de transporte
Trabajamos con empresas de transporte especializadas y certificadas, adaptadas al envío de maquinaria de jardinería y equipos voluminosos, garantizando:
- manipulación profesional y segura
- cumplimiento de la normativa europea de transporte
- coordinación logística adaptada a cada tipo de producto
El transportista asignado dependerá del destino y de las características del pedido.
6. Seguimiento del pedido
Una vez expedido el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de envío.
El seguimiento podrá realizarse:
- a través de la empresa transportista asignada, o
- contactando con nuestro servicio de atención al cliente
📧 contacto@elpidacontainer-sl.es
📞 +34 699 17 20 41
7. Preparación, embalaje y seguridad
Antes del envío, cada producto es:
- revisado y verificado
- correctamente embalado
- protegido frente a golpes y condiciones climáticas
Garantizamos:
- integridad del producto durante el transporte
- embalaje adecuado según el tipo de contenedor
- documentación e identificación claras
8. Pedido dañado o incompleto
Si al recibir el pedido el Cliente detecta daños visibles o incidencias, deberá:
- tomar fotografías del daño
- indicarlo en el albarán del transportista (“mercancía dañada”)
- notificarlo inmediatamente enviando un correo a:
📧 contacto@elpidacontainer-sl.es
En caso de falta de accesorios o elementos, la incidencia deberá comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Según el caso, ofreceremos una solución adecuada: reparación, sustitución o reembolso.
9. Entrega fallida o retrasada
Si el Cliente no se encuentra presente en el momento de la entrega, el transportista intentará reprogramar una nueva cita.
En caso de retraso superior a 10 días hábiles, el Cliente podrá contactar con nuestro equipo en:
📧 contacto@elpidacontainer-sl.es
10. Atención al cliente y soporte
Para cualquier consulta relacionada con envíos o logística, puede contactarnos en:
📞 Teléfono / WhatsApp: +34 699 17 20 41
📧 Correo electrónico: contacto@elpidacontainer-sl.es
🏢 Dirección:
Calle Lluçanes 2P 1 PTA 2 08022 Barcelona (Barcelona) España
🕘 Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora peninsular española)
11. Cumplimiento con las políticas de Google Shopping
Esta Política de Envíos cumple con los requisitos del Google Merchant Center, garantizando:
- información clara y accesible sobre zonas y plazos de entrega
- indicación expresa de envío
- identificación completa y verificable de la empresa
- transparencia ante retrasos o incidencias
- acceso visible a esta política desde el sitio web
12. Compromiso
ELPIDA CONTAINER SL se compromete a ofrecer un servicio de entrega seguro, profesional y conforme a la normativa europea, priorizando la satisfacción, confianza y transparencia hacia el Cliente.
La logística forma parte esencial de nuestra calidad de servicio.
🌐 www.elpidacontainer-sl.es
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